Perguntas Frequentes

Quais documentos são necessários para a internação dos pacientes?
Quais objetos que os pacientes podem trazer?
Os acompanhantes dos pacientes podem trazer alimentos aos pacientes?
O paciente pode trazer Medicamentos?
Como obter informações sobre o estado de saúde de pacientes?
Quais os horários de visitas?
Preciso tomar algum cuidado especial quando estiver no Hospital?
Como o Hospital irá avisar a data da alta hospitalar?
Preciso pagar pelos atendimentos no Hospital?
Posso filmar ou fotografar?
Como fazer para elogiar, sugerir ou reclamar?

É importante que você saiba:

O que é Consentimento Informado?

É um documento assinado pelo paciente ou responsável antes da internação, com o consentimento para o procedimento que será realizado. As informações transmitidas ao paciente devem ser prestadas de forma clara e precisa, e os profissionais devem se certificar de que foram compreendidas pelo paciente e/ou responsável legal. Após a explicação, o paciente e/ou responsável deverá ter a oportunidade de fazer perguntas, sendo elas respondidas de forma clara.

Situação de urgência

No caso de situação de urgência, em que existe impossibilidade de o paciente consentir sobre o procedimento é imprescindível que um familiar/responsável seja localizado para sua obtenção. Havendo a restrição de tempo para a tomada da decisão, o médico executor deverá registrar essa condição no prontuário do paciente no impresso de consentimento institucional

Transferência para outro hospital

A Transferência poderá acontecer quando o Hospital não possuir o serviço necessário para a  assistência ao paciente. A transferência poderá ser solicitada pelo paciente ou familiar com a autorização do medico.

Política de silêncio

E importante que pacientes , acompanhantes e visitantes mantenham um tom de voz mais baixo que o usual para não Incomodar outros pacientes.O uso de celular deve ser evitado nos quartos e corredores.

Conservação do patrimônio público

O  HTEJZ é é um hospital público. Sendo patrimônio público pertece a todos – a todo o povo – a todos cabe por ele zelar, preservando-o e defendedo-o. O Código Civil prevê a efetiva responsabilização penal, civil e administrativa àquele que causar lesão ou danos ao patrimônio.

Atendimento gratuito 100% SUS